1. Kapsam ve Tanımlar
Bu sözleşme, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar ve hizmetlerimizden yararlanan müşteriler için geçerlidir. "Kişisel Veri", kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
2. Topladığımız Bilgiler
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, sipariş ve rezervasyon süreçlerinin yönetimi
- Müşteri desteği ve operasyonel iletişim
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem performansı
- İyileştirme, analitik, anket ve memnuniyet çalışmaları
- Açık rıza alınması halinde kampanya ve pazarlama iletişimi
4. Hukuki Dayanaklar
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimizin korunması
- Açık rıza (gerektiğinde)
5. Verilerin Aktarımı
Hizmet sağlayıcılar (barındırma, çağrı merkezi, ödeme ve güvenlik), iş ortakları ve kanunen yetkili kurumlar ile sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir. Yurtdışına aktarım gerektiğinde KVKK ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.
6. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır; süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için şifreleme, erişim kontrolü, kayıt izleme ve düzenli denetimler gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve onay vermişseniz rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili politikaları incelemenizi öneririz.
10. Değişiklikler
Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve en güncel sürüm yayınlanır.